REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.kosmetykikoza.pl  obowiązujący od dnia 02.01.2026

 

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.kosmetykikoza.pl
  2. Sprzedawcą jest: KOZA Sp. z o.o., NIP 125 161 79 45, mail: sklep@kosmetykikoza.pl
  3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej na odległość.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Unii Europejskiej.

 

II. DEFINICJE

  • Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
  • Towar – kosmetyki oferowane w Sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość po potwierdzeniu Zamówienia przez Sprzedawcę.

 

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać 24/7, z kontem lub bez rejestracji.
  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia Zamówienia e-mailem przez Sprzedawcę.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru.

 

IV. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny
    • BLIK
    • karta płatnicza
    • płatności online Przelewy24
  3. Operatorem płatności jest:
    PayPro S.A. (Przelewy24)
    ul. Kancelarska 15, 60-327 Poznań
  4. Płatność przelewem należy uiścić w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia. Warunkiem nadania przesyłki jest zaksięgowanie wpłaty na koncie.

 

V. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich i paczkomatów.
  2. Koszty i czas dostawy podane są w zakładce „Dostawa”.
  3. Standardowy czas realizacji: 1–6 dni roboczych.
  4. Dokument sprzedaży wysyłany jest drogą elektroniczną.

 

 

VI.ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
  2. Zwrot dotyczy wyłącznie produktów nieotwartych i nieużywanych.
  3. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania produktu.

Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, produkty kosmetyczne w zapieczętowanych opakowaniach po otwarciu nie podlegają zwrotowi.

 

VII. REKLAMACJE

  1. Reklamacje można składać mailowo na adres: sklep@kosmetykikoza.pl
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty odesłania Towaru.

 

VIII. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia.

 

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

 

Formularz zwrotu →

Formularz reklamacji →